Kies je favoriete lamp, selecteer eventuele opties en klik op ‘In winkelwagen’. Rond daarna je bestelling af in de checkout met je gegevens en betaalmethode.

Neem zo snel mogelijk contact op via het contactformulier. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we vaak nog aanpassen of annuleren.

Ja. Na het afronden ontvang je automatisch een bevestigingsmail met je bestellingsoverzicht.

Je ordernummer staat in je bevestigingsmail en in de e-mails die je daarna van ons ontvangt over je bestelling.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Bancontact en Klarna.

Ja, je kan bij Casa Lights achteraf betalen kan met Klarna. Betaal 30 dagen na je bestelling. Zo kan je eerst de producten controleren.

Ja. Betalingen verlopen via een versleutelde en gecertificeerde betaalomgeving. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Ja. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wil je een factuur met specifieke gegevens, mail ons via het contactformulier.

Je hebt 30 dagen retourgarantie na ontvangst. Meld je retour aan via het contactformulier en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, ongebruikt en compleet in de originele verpakking.

Lees meer op onze retourvoorwaarden pagina.

Je kan het volledige retourproces lezen op de retourvoorwaarden pagina.

Je kan de retour aanmelden via het contactformulier.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. We adviseren om je bestelling goed te verpakken en je verzendbewijs te bewaren, zodat je retourzending veilig aankomt en je altijd een bewijs van verzending hebt.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 7 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

We verzenden binnen Nederland, België en overige EU-landen.

Bestellingen boven €25 worden gratis verzonden binnen de EU. Onder dit bedrag worden verzendkosten automatisch getoond in de checkout.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.

Mail ons via het contactformulier. We zoeken het direct voor je uit met de vervoerder en houden je op de hoogte. In uitzonderlijke gevallen zorgen we voor een passende oplossing, zoals een nieuw product of terugbetaling.